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事情爆发得很快,反应也来得迅猛。BBC董事会主席沙·萨米尔(Samir Shah)在11月10日公开道歉。比这更早的是,11月9日,BBC总裁蒂姆·戴维(Tim Davie)和新闻部门首席执行官黛博拉·特尼斯(Deborah Turness)宣布辞职。到了11月15日,美国前总统特朗普放话要对BBC提起诉讼,索赔数额被提到十亿到五十亿美元之间。这几件事连在一起,把BBC推上了舆论风口,大家都盯着看:到底怎么回事,责任怎么样来划分,后果有多严重。
事情的起因并不复杂:BBC的纪录片《特朗普:第二次机会?》里,把特朗普在不同时间的两段讲话拼在了一起。剪辑后的版本让人觉得特朗普在鼓动支持者参与2021年1月6日的国会山事件。要点就在于,这两段话本来并不相连,合在一起后语境被改变,观众看完的印象跟原话的意图不同。媒体把这类剪辑看作把事实“改写”了——不是单纯的剪辑技巧能解释清楚的事,而是对信息语境的重塑。
这类错误带来的不是一时的尴尬,而是一连串的后果。美国方面立刻有人要讨说法,政治人物、律师团队都开始琢磨法律路径;英国国内舆论把这事看得很敏感,说这是BBC自成立以来一次重大公信力打击。大家能理解为什么:BBC靠的是公众缴纳的电视牌照费运转,自称独立、客观,老百姓对它的期待高,出了差错,失望也就来得更猛烈。
公众的不信任并非一夜之间形成的。YouGov在11月11日公布的民调显示,约半数英国人认为BBC有政治倾向。具体数字是:31%觉得偏左,19%觉得偏右,只有19%认为完全中立。这个分布说明一个事实:把BBC看成完全公正中立的群体在减少,怀疑已经成了不少人的常态。党派不同的人对BBC的看法差别明显,保守党和改革党支持者更倾向认为它偏左,尤其是在改革党内部,这种认知更强烈。
把视线往前拉,BBC在国际议题上的一些报道早就被部分群体指责过偏颇——比如关于加沙的报道被批评过于同情哈马斯,关于LGBT话题的一些声音没有正真获得充分呈现。这些点滴积累起来,像锈斑一样,渐渐侵蚀掉人们对它的信任库。若发生像这次这样明显影响政治人物形象的剪辑事件,原本就脆弱的信誉就更容易崩塌。
再谈政治背景,这件事发生时英国国内正处在一个敏感期。YouGov在10月28日的一次民调显示,传统的两党地位被动摇:改革党支持率27%,保守党17%,工党17%,绿党16%,自由15%。改革党在地方选举中的表现尤其抢眼:在今年5月的一次地方选举中,1600个席位里拿下了677席,还掌控了10个地方议会席位。这波迅速崛起的力量,把传统政治版图搅动得不轻。
改革党领袖纳伊姆·法拉奇提出的主张很直接,反移民、减税、放松对企业的限制、反对净零排放政策,甚至公开反对通过强制付费来维持BBC运作(俗称“BBC税”)。他们的路线与特朗普及其支持者在某些议题上有重叠,因而这类媒体事件非常容易被放入更大的政治斗争中被利用。换句话说,媒体的公信力在这种政治氛围下不仅重要,而且更脆弱。
政府层面也在回应民意的压力。为应对移民问题,英国政府在11月17日公布了一套收紧措施,内容有:撤销对某些有劳动能力但依赖福利的难民提供的住房和每周津贴、只给予五年临时身份、降低遣返门槛。这些措施能实际解决多少问题,短期内难以评估,但方向很清楚:通过法规和政策去回应选民的关切。
回到BBC内部,这次事件把编辑流程、审查机制和责任划分的问题都暴露了出来。对一个靠公共款项运行的机构来说,编辑上的失误不是小事——它关系到媒体作为信息中介的基本职能。现在外界的问题有两种声音,一种把责任集中到个别制作团队或编辑的职业操守上,另一种则把问题上升为机构监管失灵、文化偏向的问题。哪一种更接近事实,往往要等内部调查的最终结果出来才能说清楚。
法律层面也不可以小看。特朗普方面提出的巨额索赔是一个强烈信号,但能否赢得官司还得看证据链、损害评估和双方法律团队的较量。英美两地的法律制度不同,诉讼会进展成什么样、对BBC会产生多大影响,目前还没定论。能确定的是,接下来的几个月,相关的法律程序和内部调查都会被严密关注。
对普通人来说,这件事的影响看起来既遥远又贴近。遥远的是国家层面的外交、法律、政治博弈;贴近的是我们平时看新闻时的那个“信任”阀门。看一条新闻,我们默认信息的来源是靠谱的;一旦这种默认被打破,大家都得重新校准对媒体的信任度。那种重校准不会立刻完成,它需要一些时间,也需要制度上、流程上的修补。
与此同时,媒体同行、监督管理的机构、政党以及普通观众都在等着看BBC怎么样应对:是内部整顿、流程再造,还是被政治争斗进一步撕扯。对BBC而言,这既是一次危机,也是一次检验。媒体如何在危机中自我修复,能否把丢失的信任一点点找回来,要看接下来每一步的处理是否透明、负责、能让公众看到实际改变。
调查并没有停,相关的法律动作还在酝酿。接下来几个月,会有更多细节被披露,更多程序会被启动,公众和媒体都在盯着这些进展。
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