APP自动续费问题由来已久，不少用户因为平台要求付费才会提供完整服务而不得不订阅会员服务，还有部分用户冲着首月免费试用下载App，结果纷纷陷入自动续费的坑。一部分平台在扣费之前根本不会提醒，使用户在不知不觉中就掏了原价月费。基于此，有关规定法律法规要求App自动续费前必须充分告知，这样即可避免App开发商通过隐藏自动续费信息的方式误导消费者，让我们消费者明明白白消费。
近期，多位网友收到过来自陌生号码的短信，时间多在后半夜或是清早，都提及市民的真实姓名，称“会员期满，将自动扣费”，但金额不一，让点击网址或拨打电话联系客服。部分网友因此差点遭到重大损失。
其中，一位消费者表示，称其快音听歌版App的年度订阅会员已到期，当日将扣费1800元。尽管其印象中并没有开通过这项会员服务，但还是点击了短信附带的链接，联系“客服”要求取消。 “客服”表明了自己无权取消订阅但可以指导其操作。
该消费者与对方加上QQ好友，通过QQ视频聊天的方式完全按照对方的说法一步步做相关操作，好在消费者准备将账户内余额全部转出时，收到了来自银行和反诈预警电线万元。
第一步，冒充电子商务平台客服。如：骗子冒充抖音电子商务平台客服，声称受害人开通了“电子商务平台会员”服务，如不关闭将连续12个月每月自动扣费某某元，扣费失败甚至会影响征信。
第二步，诱导不断转账。骗子冒充“金融客服专员”，以“操作失误”、“审核失败”等理由，诱骗受害人不断往指定账户转账，直至掏空其钱包。
人民日报针对这种诈骗以“微信百万保障”为例做出以下说明：不法分子针对部分用户，尤其是中老年群体，利用他们对这项服务的不熟悉，以“百万保障到期需缴费续保”或“关闭自动扣费”等借口设下圈套，实施诈骗。
微信安全中心提示警醒我们微信支付百万保障永久免费，只要使用微信支付就可以享受。无“到期”“过期”等说法，不会要求“缴费续保”，更不可能影响征信。凡是提及“到期续保、开通需缴费、客服协助取消“等均为诈骗，切勿轻信！
国家反诈中心对此做出以下提醒：一、凡是自称“客服”，声称因开通了“抖音电子商务平台会员”或“微信百万保障”将被扣费的，都是诈骗！二、苹果手机用户，建议关闭Facetime通话功能。三、不在陌生人遥控指导下，操作手机银行、下载陌生APP，手机一旦被远程操控，资金将被转走！遇可疑情况，请及时拨打反诈专线。
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